Scopri come Bold360 può aiutare la tua azienda

Bold360 offre i canali digitali e gli strumenti che permettono di interagire con i clienti e assisterli mentre passano senza soluzione di continuità dal fai da te ai canali gestiti dagli agenti, come chat, e-mail, messaggistica e social.

Scopri in prima persona come Bold360:
  • combini i dati derivanti dalle interazioni con quelli provenienti da altri sistemi per creare una visuale a 360° dei tuoi clienti su cui gli agenti possano operare in tempo reale;
  • favorisca interazioni senza interruzioni con i clienti attraverso una gamma di canali, tra cui live chat, Facebook Messenger ed e-mail, senza che il contesto ne vada perso;
  • permetta l’integrazione con i sistemi aziendali più diffusi, quali Salesforce e Zendesk;
  • devii le domande più abituali e consenta ai clienti di risolvere i problemi in modo rapido e autonomo;
  • consenta di trasferire i visitatori dalla chat a una sessione di supporto remoto in modo agevole e da un’unica interfaccia per un incremento dell’efficienza e una rapida risoluzione dei problemi.  

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