Interazione omnicanale
Interazione su dispositivi mobili
Finestre di chat sovrapposte
Permetti ai visitatori di chattare mentre navigano.
I visitatori da dispositivi mobili possono navigare e chattare allo stesso tempo, grazie a finestre di chat sovrapposte che appaiono direttamente sulla pagina visitata. Se il visitatore abbandona la pagina visualizzata, la chat rimane al suo posto. Modifica i colori e il testo, cambia le impostazioni della trasparenza e personalizza gli elementi post-chat.
Inviti alla chat per dispositivi mobili
I visitatori sono il tuo obiettivo, da ovunque si connettano.
Sfrutta al meglio l’interazione su dispositivi mobili creando un’esperienza del tutto unica per i visitatori. Bold360 riconosce automaticamente il tipo di dispositivo utilizzato dal visitatore del sito Web e invia inviti alla chat che vi si adattano perfettamente.
- Crea regole specifiche per dispositivi mobili.
- Personalizza gli elementi del design.
- Crea i tuoi inviti.
Finestre di chat ottimizzate automaticamente per dispositivi mobili
Funzione fluida su tutti i dispositivi.
Bold360 riconosce automaticamente il dispositivo utilizzato e adegua l’aspetto delle finestre di conseguenza. Il rilevamento automatico delle dimensioni e del touchscreen del dispositivo è affidato al CSS e a JavaScript. Vengono poi attuate svariate regolazioni per assicurare un’esperienza di chat fluida e piacevole, anche quando il dispositivo mobile viene ruotato.
SDK mobile
Aggiungi la chat alla tua app.
Incorpora la chat direttamente nella tua app nativa per iOS e Android in modo che i visitatori interessati al supporto o all’acquisto vivano un’esperienza di chat fluida senza mai lasciare l’app. Integra la chat in-app dall’elegante design di Bold360 grazie a un codice minimale, e personalizzala in ogni suo aspetto implementandola con l’SDK mobile.
- Sfrutta gli stili nativi e predefiniti per le app iOS e Android.
- Personalizza i pulsanti di chat secondo il tuo branding.
- Le chat avvengono direttamente sulla pagina dell’app visualizzata dal visitatore.
- La chat segue l’utente anche se abbandona la pagina visualizzata.
Routing e Reporting
Impara a conoscere i visitatori da dispositivi mobili.
Quando sei in grado di identificare i visitatori da dispositivi mobili, puoi soddisfare i loro bisogni specifici e risolvere i problemi il più velocemente possibile. Imposta regole di routing specifiche per i visitatori che chattano da dispositivi mobili, e punta al miglioramento continuo eseguendo rapporti per analizzare e interpretare la loro attività, e i dati relativi agli inviti e ai sondaggi di chat.
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Forrester Report: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI
Bold360 teamed up with Forrester Research to measure the benefits of providing good customer experiences.