Più della metà dei consumatori usa un dispositivo mobile per ricercare prodotti o servizi prima di acquistarli. Ma basta una brutta esperienza a perderli per sempre. Acquista e trattieni più clienti interagendo con loro in un modo adeguato alle loro abitudini e aspettative.
I visitatori da dispositivi mobili possono navigare e chattare allo stesso tempo, grazie a finestre di chat sovrapposte che appaiono direttamente sulla pagina visitata. Se il visitatore abbandona la pagina visualizzata, la chat rimane al suo posto. Modifica i colori e il testo, cambia le impostazioni della trasparenza e personalizza gli elementi post-chat.
Sfrutta al meglio l’interazione su dispositivi mobili creando un’esperienza del tutto unica per i visitatori. Bold360 riconosce automaticamente il tipo di dispositivo utilizzato dal visitatore del sito Web e invia inviti alla chat che vi si adattano perfettamente.
Bold360 riconosce automaticamente il dispositivo utilizzato e adegua l’aspetto delle finestre di conseguenza. Il rilevamento automatico delle dimensioni e del touchscreen del dispositivo è affidato al CSS e a JavaScript. Vengono poi attuate svariate regolazioni per assicurare un’esperienza di chat fluida e piacevole, anche quando il dispositivo mobile viene ruotato.
Incorpora la chat direttamente nella tua app nativa per iOS e Android in modo che i visitatori interessati al supporto o all’acquisto vivano un’esperienza di chat fluida senza mai lasciare l’app. Integra la chat in-app dall’elegante design di Bold360 grazie a un codice minimale, e personalizzala in ogni suo aspetto implementandola con l’SDK mobile.
Quando sei in grado di identificare i visitatori da dispositivi mobili, puoi soddisfare i loro bisogni specifici e risolvere i problemi il più velocemente possibile. Imposta regole di routing specifiche per i visitatori che chattano da dispositivi mobili, e punta al miglioramento continuo eseguendo rapporti per analizzare e interpretare la loro attività, e i dati relativi agli inviti e ai sondaggi di chat.
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