Chat proattiva

Inviti proattivi

Con Bold360, puoi scegliere quando iniziare una conversazione con i visitatori in base al loro comportamento, al volume di traffico e alle esigenze aziendali. Non importa se sono i tuoi agenti a invitare manualmente i visitatori a chattare o le regole aziendali che hai impostato: Bold360 ti dà sempre la certezza che al posto di guida ci sei solo tu.

Inviti manuali

Perfetti per siti Web con traffico ridotto, gli inviti manuali consentono agli agenti di decidere quale invito inviare a quale visitatore sulla base delle informazioni in tempo reale. Gli agenti hanno accesso a un consistente flusso di dati relativi ai visitatori, quali posizione geografica, parole chiave usate per raggiungere il sito, tempo trascorso sul sito, IP inverso e molto altro.

Inviti basati su regole

Per i siti Web con molti visitatori, invece, può risultare più utile la potenza del motore di regole proattive di Bold360, che invia automaticamente gli inviti in base a comportamenti predefiniti dei visitatori, tipologie di acquirenti, pagine visitate e molto altro ancora. Crea tutte le regole di cui hai bisogno, e affina la tua strategia confrontando automaticamente uno o più inviti alla chat.