Integrazioni e API

Bold360 agisce come un sistema nervoso centrale, che raccoglie i dati dei clienti dai vari sistemi che utilizzi e li invia agli agenti. Usa le nostre integrazioni già incorporate o creane rapidamente di tue per perfezionare l'esperienza di interazione sia per gli agenti che per i clienti.

Integrazioni

Bold360 è facile da implementare ed è subito pronto all'uso.
Salesforce

Le chat spesso contengono preziose informazioni su potenziali contatti e opportunità di vendita. Invia automaticamente i dati di chat, incluse le trascrizioni, a Salesforce senza uscire da Bold360.

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Zendesk

Ottimizza il flusso di lavoro del tuo contact center e aumentane l'efficienza. Gli agenti possono accedere istantaneamente alle informazioni da Zendesk, senza dover passare tra un applicazione e l'altra.

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GeoFluent di Lionbridge

Comunica con naturalezza nella lingua dei tuoi clienti. I messaggi di chat in entrata e in uscita possono essere tradotti istantaneamente in oltre 40 lingue.

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Google Analytics

Scopri l’impatto della chat sulle metriche chiave del sito web, tieni traccia della sua influenza sugli obiettivi e identifica il tipo di traffico che è più predisposto all'interazione in chat.

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API

Abbatti le barriere tra le applicazioni.

Quando tutto è interconnesso, puoi massimizzare i risultati. Le solide API di Bold360 ti consentono di integrarlo con altri sistemi, di esportare grandi quantità di dati, di ottimizzare la gestione del flusso di lavoro, di automatizzare la configurazione degli agenti e molto altro ancora.

  • API di integrazione
  • API di estrazione dati
  • API del flusso di lavoro
  • API di provisioning
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SDK

Crea una finestra di chat completamente personalizzata.

L'SDK di Bold360 ti consente di realizzare una finestra di chat completamente personalizzata e di integrare più in profondità Bold360 con le tue applicazioni. È disponibile anche un SDK mobile, per integrare la chat direttamente nelle tue app native per iOS e Android.

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Fatti un giro in Bold360. È gratis e vale oro.

Chi chatta spende il 60% in più rispetto a chi non chatta. E la chat proattiva rafforza il legame dell’utente con il sito del 313% da computer e del 421% da dispositivo mobile. Scoprilo di persona.