Integrazioni e API

Bold360 agisce come un sistema nervoso centrale, che raccoglie i dati dei clienti dai vari sistemi che utilizzi e li invia agli agenti. Usa le nostre integrazioni già incorporate o creane rapidamente di tue per perfezionare l'esperienza di interazione sia per gli agenti che per i clienti.
Salesforce

Incanala facilmente i dati di Salesforce su Bold360 per offrire ai clienti esperienze personalizzate sfruttando la base di dati del tuo CRM.

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Zendesk

Ottimizza il flusso di lavoro del tuo centro assistenza per aumentarne l’efficienza. Gli agenti possono accedere all’istante alla base di conoscenze di Bold360 direttamente da Zendesk, senza dover passare da un’applicazione all’altra.

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GeoFluent di Lionbridge

Comunica con naturalezza nella lingua dei tuoi clienti. I messaggi in entrata e in uscita possono essere tradotti istantaneamente in oltre 40 lingue.

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Google Analytics

Migliora l’esperienza clienti integrando Bold360 con Google Analytics. Analizza l’impatto aziendale, aumenta le conversioni e riduci i costi monitorando le attività e i comportamenti dei visitatori del tuo sito.

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Jira

Riduci il numero delle richieste di supporto superflue con Bold360 e Jira. Puoi facilmente rendere accessibili documentazione e formazione interna a tutta l’azienda, ottimizzandone al contempo la base di conoscenze interna.

Magento

Bold360 si integra con Magento per offrire esperienze di acquisto personalizzate volte a un aumento delle conversioni in vendite. Integra Bold360 nella dashboard di Magento per aumentare la produttività degli agenti.

API

Abbatti le barriere tra le applicazioni.

Quando tutto è interconnesso, puoi massimizzare i risultati. Le nostre solide API ti consentono di integrare il software con altri sistemi, di esportare grandi quantità di dati da Bold360, di ottimizzare la gestione del flusso di lavoro, di automatizzare la configurazione degli agenti e molto altro ancora.

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SDK

Personalizza completamente le tue distribuzioni per computer e dispositivi mobili.

L’SDK di Bold360 ti consente un’integrazione più stretta con le tue applicazioni. È disponibile anche un SDK per dispositivi mobili, per integrare la chat direttamente nelle tue app native per iOS e Android.

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Scopri un modo d'interagire più intelligente e personalizzato.

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