Il costante processo di apprendimento di Bold360 ai consente di arricchire l’esperienza del cliente nel tempo, coinvolgendoti attivamente in modo che tu possa convertire i dati dei clienti in informazioni fruibili.
Il dashboard Voices di Bold360 ai tasta il polso dei tuoi clienti. Questa intelligente soluzione di analisi dei clienti acquisisce i dati delle interazioni con i clienti, registrandone aspettative e intenzioni, per segnalarne i bisogni più urgenti e creare profili cliente più ricchi.
A differenza di molte altre soluzioni IA attualmente disponibili che richiedono anni di dati e copioni prestabiliti, Bold360 ai apprende da ogni interazione per individuare le criticità dei clienti e le aree che richiedono nuove risorse o l’applicazione del routing. Il dashboard Voices ti mostrerà dove è richiesto il tuo intervento.
Il dashboard Voices di Bold360 ai ti offre anche un percorso visivo delle interazioni con i clienti sui vari canali, consentendoti di capire dove intervenire per migliorare i risultati e mantenendo la rotta di ogni conversazione.
What is Bold360 ai?
Bold360 ai uses Natural Language Understanding to start learning your customers’ needs from the very first interaction.
The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future
Tips to ensure your chatbot implementation is a success.
Forrester Report: 2018 Customer Service Trends
This report reveals the top 10 customer service trends in 2018 for application development and delivery (AD&D) pros supporting customer service.
Scopri un modo d'interagire più intelligente e personalizzato.