La naturalezza e l’IA del sistema conversazionale.
Non bisogna essere uno scienziato dei dati per comprenderla. Basta utilizzarla e nient’altro. E magari dare un’occhiata dietro le quinte.
Bold360 ai impiega una tecnologia brevettata basata sulla comprensione del linguaggio naturale (Natural Language Understanding o NLU, in inglese) per avere conversazioni reali con i clienti, dove e quando più preferiscono. Inoltre, puoi osservare liberamente il modo in cui la tecnologia analizza i dati per arrivare alle risoluzioni, così da poter regolarla e ottimizzarla in qualsiasi momento.
