Con Bold360 ai, ogni conversazione suona naturale.
Bold360 ai impiega una tecnologia brevettata basata sulla comprensione del linguaggio naturale (Natural Language Understanding o NLU, in inglese) per avere conversazioni reali con i clienti, dove e quando più preferiscono. Inoltre, puoi osservare liberamente il modo in cui la tecnologia analizza i dati per arrivare alle risoluzioni, così da poter regolarla e ottimizzarla in qualsiasi momento.
Mentre gli altri chatbot per il servizio clienti si limitano a recitare copioni prestabiliti, i bot di Bold360 ai sono dotati dell’intelligenza necessaria a interagire meglio con i contenuti e il loro contesto per personalizzare ciascuna conversazione. L’IA conversazionale regala ai clienti un’esperienza di supporto fai da te immediato e pertinente.
Non importa se usi un solo canale di interazione oppure otto – Bold360 ai non batterà ciglio! Puoi fornire assistenza ai tuoi clienti a prescindere dal canale scelto.
Non aspettare che siano i clienti a cercarti. Grazie a Bold360, puoi interagire con i tuoi clienti in maniera proattiva, personalizzata e conversazionale. A prescindere dal canale, dall’orario o dalla lingua delle loro richieste, i nostri chatbot sono sempre pronti a passare all’azione per aiutare i tuoi clienti a ogni passo del loro percorso.
Ulteriori informazioni sull’IA conversazionale:
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.
Conversational AI Solutions - The Happy Medium with Bold360
Learn about the landscape of AI-powered customer support tools, and what you need to look for in a vendor.
Scopri un modo d'interagire più intelligente e personalizzato.