Un motore conversazionale ben oleato
per mettere i clienti al centro di ogni interazione!
Con Bold360 ai, ogni conversazione suona naturale.
La naturalezza e l’IA del sistema conversazionale.
Non bisogna essere uno scienziato dei dati per comprenderla. Basta utilizzarla e nient’altro. E magari dare un’occhiata dietro le quinte.
Bold360 ai impiega una tecnologia brevettata basata sulla comprensione del linguaggio naturale (Natural Language Understanding o NLU, in inglese) per avere conversazioni reali con i clienti, dove e quando più preferiscono. Inoltre, puoi osservare liberamente il modo in cui la tecnologia analizza i dati per arrivare alle risoluzioni, così da poter regolarla e ottimizzarla in qualsiasi momento.
Bot dall’intelligenza rivoluzionaria.
Agenti virtuali e chatbot più intelligenti aspettano di mettersi al tuo servizio.
Mentre gli altri chatbot per il servizio clienti si limitano a recitare copioni prestabiliti, i bot di Bold360 ai sono dotati dell’intelligenza necessaria a interagire meglio con i contenuti e il loro contesto per personalizzare ciascuna conversazione. L’IA conversazionale regala ai clienti un’esperienza di supporto fai da te immediato e pertinente.
Non abbandonare i clienti a spulciare le solite FAQ.
Lasciali liberi di scegliere il tipo di fai da te che preferiscono.
Non importa se usi un solo canale di interazione oppure otto – Bold360 ai non batterà ciglio! Puoi fornire assistenza ai tuoi clienti a prescindere dal canale scelto.
Rompi il ghiaccio con l’IA proattiva
Fatti trovare nel posto giusto al momento giusto.
Non aspettare che siano i clienti a cercarti. Grazie a Bold360, puoi interagire con i tuoi clienti in maniera proattiva, personalizzata e conversazionale. A prescindere dal canale, dall’orario o dalla lingua delle loro richieste, i nostri chatbot sono sempre pronti a passare all’azione per aiutare i tuoi clienti a ogni passo del loro percorso.
Ulteriori informazioni sull’IA conversazionale:
Risorse in evidenza
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