I tempi di realizzazione del valore più veloci
Bold360 è subito pronto all’uso. Considerato che inizia a fornire informazioni fruibili sin dalla prima interazione con i clienti, siamo certi che al momento non esiste sul mercato alcun altro software basato sull'intelligenza artificiale in grado di offrire tempi di realizzazione del valore più veloci.
Una visione a 360° dei clienti
Bold360 acquisisce dati da ogni singolo punto di contatto, come anche da diversi sistemi, per offrirti una migliore comprensione dei tuoi clienti. Ciò consente agli agenti di confezionare un supporto più personalizzato e ai clienti di essere indirizzati alle risorse più appropriate, ovunque si trovino.
L’armonia tra bot e umani
Essendo la soluzione con l’integrazione tra agenti e bot più stretta del settore, Bold360 ricorre all’IA per permettere agli agenti di essere più efficienti ed efficaci, liberarli dal peso delle attività ripetitive e consentire fluidità nel passaggio dai bot agli agenti, abbracciando il meglio di entrambe le realtà.