Trovare nuovi modi per aiutarti a migliorare l’esperienza offerta ai tuoi clienti è sempre stata la nostra passione. L’intelligenza rivoluzionaria introdotta da Bold360 e applicata a ogni interazione adesso aiuta a convertire i dati dei clienti in informazioni fruibili in tempo reale, al momento dell’interazione stessa e a prescindere dal canale.
Bold360 è subito pronto all’uso. Considerato che inizia a fornire informazioni fruibili sin dalla prima interazione con i clienti, siamo certi che al momento non esiste sul mercato alcun altro software basato sull'intelligenza artificiale in grado di offrire tempi di realizzazione del valore più veloci.
Bold360 acquisisce dati da ogni singolo punto di contatto, come anche da diversi sistemi, per offrirti una migliore comprensione dei tuoi clienti. Ciò consente agli agenti di confezionare un supporto più personalizzato e ai clienti di essere indirizzati alle risorse più appropriate, ovunque si trovino.
Essendo la soluzione con l’integrazione tra agenti e bot più stretta del settore, Bold360 ricorre all’IA per permettere agli agenti di essere più efficienti ed efficaci, liberarli dal peso delle attività ripetitive e consentire fluidità nel passaggio dai bot agli agenti, abbracciando il meglio di entrambe le realtà.
LogMeIn, il cuore tecnologico di Bold360, è un fornitore di soluzioni la cui missione è semplificare il modo in cui le persone si connettono tra loro e con il mondo che le circonda per creare risultati sorprendenti, sia per i nostri clienti che per i loro. A oggi, abbiamo reso possibili oltre 300 milioni di connessioni tra persone, dispositivi e cose in tutto il mondo.
Crediamo che la connettività aumenti le possibilità. Maggiore è il numero di connessioni tra aziende e individui, maggiori sono le possibilità e le opportunità che ne emergono. Per questo creiamo soluzioni che semplificano il modo in cui le persone si connettono tra loro e con il mondo che le circonda.