Il nostro mantra motivazionale: un nuovo livello di conversazione.

Bold360 potenzia la tua conoscenza dei clienti, grazie a dati aziendali critici che consentono interazioni più intelligenti per un nuovo livello di conversazione.

Nel mondo digitale di oggi, i clienti sono dappertutto. E lo è anche Bold360!

Bold360 aiuta a convertire i dati dei clienti in informazioni fruibili in tempo reale, al momento dell’interazione e a prescindere dal canale.  L’abbiamo chiamato Bold360 perché offre alla tua azienda una visuale a 360° dei tuoi clienti, guidando gli agenti alla migliore azione da intraprendere per ogni singolo cliente in quel preciso momento.
Le informazioni giuste al momento giusto

Le informazioni acquisite dalla combinazione tra le precedenti interazioni e i dati provenienti da diversi sistemi offrono agli agenti una conoscenza del cliente in tempo reale che consente delle interazioni più pertinenti al contesto.

Un’automazione intelligente che incanta

Non tutte le interazioni con i clienti sono uguali. Bold360 utilizza le informazioni dei profili cliente per automatizzare sia le interazioni di routine, senza sacrificarne la qualità, sia porzioni del flusso di lavoro degli agenti per offrire la migliore azione da intraprendere.

Canali che lavorano in sinergia come fossero uno solo

Bold360 offre i canali digitali preferiti dai consumatori di oggi, orientati ai dispositivi mobili, consentendo fluidità nel passaggio dal fai da te ai canali che permettono un’interazione dal vivo, senza sacrificarne il contesto.

Con tecnologia LogMeIn, innovatori della connettività

LogMeIn, il cuore tecnologico di Bold360, è un fornitore di soluzioni la cui missione è semplificare il modo in cui le persone si connettono tra loro e con il mondo che le circonda per creare risultati sorprendenti, sia per i nostri clienti che per i loro. A oggi, abbiamo reso possibili oltre 300 milioni di connessioni tra persone, dispositivi e cose in tutto il mondo.

LogMeIn trasforma l'impossibile in semplicemente possibile.

Crediamo che la connettività aumenti le possibilità. Maggiore è il numero di connessioni tra aziende e individui, maggiori sono le possibilità e le opportunità che ne emergono. Per questo creiamo soluzioni che semplificano il modo in cui le persone si connettono tra loro e con il mondo che le circonda.

  • (NASDAQ:LOGM) Impresa pubblica globale fondata nel 2003.
  • Una delle 10 aziende leader mondiali nel settore SaaS, con oltre 3.000 dipendenti nelle 18 sedi in tutto il mondo.
  • Le nostre soluzioni includono l'interazione con i clienti, l’assistenza, la collaborazione nonché la gestione delle identità e degli accessi.