Plus de la moitié des consommateurs utilisent leur appareil mobile pour effectuer des recherches sur des produits ou services avant d'acheter. Mais il suffit d'une mauvaise expérience pour qu'ils aillent voir ailleurs. Capturez et conservez davantage de clients en interagissant avec eux d'une façon qui correspond à leurs habitudes – et à leurs attentes.
Les visiteurs peuvent naviguer et chatter en même temps grâce aux fenêtres de chat superposées qui s'affichent directement sur la page visitée. Le chat reste visible lorsque le visiteur change de page. Modifiez les couleurs et la police, les réglages de transparence et personnalisez l'iconographie d'après-chat.
Maximisez l'engagement mobile en créant une expérience unique pour les visiteurs mobiles. Bold360 reconnaît automatiquement le type d'appareil utilisé par le visiteur de votre site et affiche d'élégantes invitations au rendu parfaitement adapté.
Bold360 détecte automatiquement l'appareil utilisé et adapte ses fenêtres pour un rendu parfait. Le CSS et le JavaScript détectent automatiquement la taille de l'appareil et s'il est doté d'un écran tactile. Plusieurs ajustements sont alors effectués pour garantir une expérience de chat élégante et agréable, même en cas de changement d'orientation de l'appareil.
Intégrez le chat directement à votre app iOS ou Android native afin que les visiteurs bénéficient d'une expérience d'achat et d'assistance fluide sans jamais quitter l'app. Déployez l'élégant chat intégré aux apps en quelques lignes de code, et personnalisez-le intégralement et gérez sa mise en œuvre avec le SDK mobile.
Lorsque vous pouvez identifier les visiteurs mobiles, vous pouvez répondre à leurs besoins particuliers et résoudre leurs problèmes plus rapidement que jamais. Configurez des règles d'acheminement spécialement conçues pour les appareils mobiles et éditez des rapports pour analyser et comprendre l'activité de chat mobile, les données d'invitation et d'enquêtes, afin de progresser continuellement.
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