Intégrations et API
SDK
SDK de fenêtre de chat
Créez des fenêtres de chat entièrement personnalisées et enrichissez ses fonctionnalités avec le SDK de fenêtre de chat. Cet ensemble de fichiers HTML, JavaScript et CSS vous permettent de créer une interface de chat hautement personnalisée en offrant un accès complet au code qui régit chaque aspect des fenêtres de chat. Vous pouvez même créer vos propres fonctionnalités, par exemple pour intégrer des éléments web personnalisés, insérer des questionnaires, etc. Avec des options de design illimitées, votre image de marque sera pleinement mise en valeur.
SDK mobile
Intégrez le chat entièrement personnalisé directement à vos apps iOS ou Android natives afin que les visiteurs bénéficient d'une expérience de chat fluide sans jamais quitter l'app. Vous pouvez déployer l'élégant chat intégré aux apps en quelques lignes de code, et les développeurs peuvent le personnaliser intégralement et gérer sa mise en œuvre avec le SDK mobile.
Sélection de ressources
Livres blancs | Meilleures pratiques, Engagement client, Service clientèle
The Future of Customer Engagement
The future of customer engagement: shift in decentralized customer information, how companies are planning to invest in AI for customer service, and the changing nature of customer interactions.
Rapports d'analyse | IA
Forrester: Transform The Contact Center For Customer Service Excellence
This Forrester report summarizes the top 10 customer service trends for 2016 that businesses must pay attention to in order to deliver customer service excellence.
Rapports d'analyse | Service clientèle, Engagement client, IA
Market Overview: Chat Solutions For Customer Service
This Forrester Research report provides an overview of the chat vendor landscape, highlighting chat capabilities and support for a broad range of use cases, as well as a decision framework for choosing the right chat solution for your needs.
Livres blancs | Engagement client, IA
The Future of Customer Engagement
The future of customer engagement: shift in decentralized customer information, how companies are planning to invest in AI for customer service, and the changing nature of customer interactions.