Apprentissage en un coup

Affûtez votre intelligence dès la première interaction avec le client.

Lorsque les clients cherchent des réponses, Bold360 ai utilise un apprentissage en un coup pour capturer les données, éliminant la nécessité de créer des centaines de rubriques et de réponses avant le déploiement. Vous commencerez à découvrir ce que vous devez savoir dès le premier jour.

• Lorsque le client n'obtient pas un résultat satisfaisant, un « carré rouge » est activé sur le tableau de bord, afin que vous sachiez où intervenir.
• Concevez votre base de connaissances à partir de véritables questions de clients, afin de la rendre plus pertinente.

AI à base d'apprentissage automatique

Chaque interaction mène à de meilleurs résultats et des clients plus satisfaits.

L'apprentissage automatique de Bold360 ai décèle des motifs au sein des données pour fournir le résultat le plus efficace. Lorsqu'il constate que certaines questions sont résolues par certaines réponses, il apprend à proposer ces mêmes réponses. Et en ajoutant du contexte, les clients peuvent poser exactement la même question et obtenir une réponse différente en fonction de leur profil et des informations associées à leur compte.