Intégrations et API

Bold360 est le système nerveux central qui achemine les données client de vos systèmes disparates vers vos agents. Utilisez nos intégrations prédéfinies, ou concevez rapidement les vôtres pour améliorer l'expérience d'engagement des agents comme des clients.

Salesforce

Acheminez facilement des données Salesforce dans Bold360 ai pour fournir des réponses personnalisées à vos clients depuis votre base de données de CRM.

Zendesk

Utilisez la solution de base de connaissances interne pour Zendesk. Bold360 ai améliore considérablement les performances et l'efficacité des agents. Les agents obtiennent rapidement des réponses de la base de connaissances interne de Bold360 ai, et peuvent les transmettre directement aux clients.

Magento

Bold360 ai s'intègre avec Magento pour fournir des expériences de shopping personnalisées qui stimulent les conversions. Complétez votre tableau de bord Magento avec Bold360 ai pour améliorer la productivité des agents.

Google Analytics

Améliorez l'expérience client en intégrant Google Analytics et Bold360 ai. Analysez l'impact sur les résultats, augmentez les conversions et diminuez vos coûts en suivant le comportement et l'activité des visiteurs de votre site web.

Jira

Diminuez le nombre de tickets inutiles avec Bold360 ai et Jira. Rendez les formations et la documentation interne facilement accessibles dans toute votre organisation tout en optimisant votre base de connaissances interne.

API

Éliminez le fossé entre les applications.

Lorsque tout est interconnecté, vous pouvez optimiser toutes vos tâches. L'API robuste de Bold360 ai vous permet d'intégrer d'autres systèmes, d'exporter des volumes importants de données, d'optimiser la gestion des processus, d'automatiser la configuration des agents, parmi bien d'autres choses.

Documentation de l'API
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SDK

Personnalisez intégralement vos déploiements sur ordinateur et sur mobile.

La structure du SDK Bold360 ai vous permet de mettre en œuvre notre technologie d'IA dans vos applications en profondeur. Un SDK mobile est également disponible, pour vous permettre d'intégrer l'IA directement au sein de vos apps natives pour iOS et Android.

Documentation du SDK
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Découvrez l'engagement plus astucieux et personnalisé.

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