Le damos la llave para aprovechar todo el potencial de la experiencia del cliente.

Una cosa está clara: la experiencia del cliente puede dar alas a su empresa o puede hundirla. Y, ¿sabe cuál es el factor que más incide en esta experiencia? La forma de interactuar con los clientes. Bold360 es la solución con una integración más profunda y completa entre agentes e inteligencia artificial. Su diseño está pensado para derribar todas las barreras que se interponen entre usted y su cliente con el objetivo de ayudarle a interactuar con más inteligencia.

Más información
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Su sitio no está con el rebaño.

Contratar personal para un centro de llamadas, gestionar manualmente preguntas frecuentes estáticas y usar distintas herramientas para resolver problemas singulares: problemas, problemas y más problemas. Dar respuesta a los desafíos que plantea hoy la experiencia del cliente con soluciones del pasado frenará las aspiraciones de su negocio y provocará frustración en sus clientes. Es hora de descubrir qué hay al otro lado y encontrar la llave para exprimir todo el potencial de su empresa.

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Diferencie su negocio con la experiencia del cliente

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Cree experiencias que hablan el idioma de su marca

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Ofrezca un mejor servicio a sus clientes

¿Por qué confiar en Bold360?
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Por qué eligen las empresas Bold360.

Tenemos todos los frentes cubiertos. Ofrecemos canales de interacción preparados para el futuro, facilitamos la sincronización con los sistemas existentes para aprovechar los datos de los clientes y somos una plataforma global segura.

Descubra cómo conseguimos que no haya flancos descubiertos
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Armonía entre bots y agentes

Los bots de Bold360 no solo están en la primera línea de fuego ayudando a los clientes a encontrar respuestas, realizar pedidos y solucionar problemas las 24 horas del día, y con una sonrisa. También hacen horas extra en un segundo plano para echar una mano a los agentes y conseguir mejores resultados para los clientes.

Descubra cómo puede mejorar la productividad de sus agentes
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IA conversacional

Circula tanta información sobre los chatbots que resulta difícil saber qué hay de verdad. Encontrará cantidad de demos de supuestos bots conversacionales, pero para replicarlos en su empresa necesitaría muchísimos analistas de datos y guiones con respuestas. No, gracias. Nuestros bots están pensados para ayudarle a generar conversiones desde el primer día.

DESCUBRA POR QUÉ NUESTRA IA CONVERSACIONAL ES DIFERENTE
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Conocimiento e información

Bold360 no deja nada fuera. La información generada por las experiencias de los clientes se presenta en tiempo real para que pueda tomar medidas de forma inmediata. Además, no es necesario que genere de antemano contenidos para su base de conocimientos. Bold360 escucha a sus clientes para ayudarle a superar sus expectativas.

DESCUBRA LA INFORMACIÓN GENERADA POR LOS CLIENTES
la mejor prueba está en los resultados
6 SEMANAS

RBS implantó Bold360 y consiguió reducir el tiempo de respuesta a las consultas en tan solo 6 semanas.

Descubra lo fácil que puede ser la IA
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94%

Con Bold360, The North Face ha conseguido que su puntuación de CSAT suba hasta el 94% (un 24% por encima de la media del sector).

Suba el listón
más resultados
20%

Nada más implantar las opciones de autoservicio de Bold360, Thomas Cook consiguió reducir un 20% el volumen de trabajo de su centro de contacto.

Dé herramientas a los clientes
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Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.