Tibco

Tibco prepara las empresas para el futuro con BoldChat.

Resumen

Tibco es una compañía de software especializada en infraestructuras e inteligencia empresarial que ayuda a las organizaciones a convertir los datos en información útil para sus objetivos. Tras evaluar varias soluciones, Tibco eligió BoldChat como plataforma para impulsar sus ventas y reforzar la relación con los clientes.


«Desde la implementación de BoldChat, hemos visto algunos cambios muy positivos. Ha crecido la cantidad de clientes que deciden contratar la versión de pago tras instalar la versión de prueba gratuita, que era uno de nuestros grandes objetivos. Y también estamos viendo puntuaciones positivas en Net Promoter y NSAT, con valoraciones que han mejorado desde que pusimos en marcha el programa de atención al cliente mediante chat.»

Erin McHugh Saif Responsable de producto, Tibco