Descubra cómo Bold360 puede ayudar a su empresa

Bold360 dispone de los canales digitales y las herramientas que se necesitan para interactuar y prestar asistencia a los consumidores ya que les permite cambiar entre canales de autoservicio y asistidos por agentes como chat, correo electrónico, mensajería y redes sociales.

Vea de primera mano cómo Bold360:

• Consolida los datos y la información de las interacciones de otros sistemas para disponer de una perspectiva completa del cliente sobre la que los agentes pueden actuar en tiempo real
• Permite interactuar a la perfección con clientes a través de una gran variedad de canales como chat en tiempo real, Facebook Messenger y correo electrónico sin que se pierda el contexto con el que cuentan los agentes
• Se integra fácilmente con los sistemas empresariales más utilizados, incluidos Salesforce y Zendesk
• Desvía las consultas rutinarias y permite a los clientes cambiar rápidamente a la modalidad de autoservicio
• Deriva de una manera sofisticada a los visitantes a una sesión de asistencia, todo ello a través de una única interfaz que permite impulsar la eficiencia y resolver rápidamente los problemas  

Solicite su demo de Bold360 y consiga que su estrategia de servicio de atención al cliente digital se vuelva más inteligente.