Inteligencia aplicada a las asignaciones y la gestión de recursos
Inteligencia aplicada a las asignaciones y la gestión de recursos
Refuerce su base de conocimientos allí donde es más importante.
Deje que sus clientes le marquen el camino: hará más con menos.
Mientras que otros sistemas de IA y base de conocimientos requieren una fuerte inversión inicial, Bold360 ai identifica inmediatamente los puntos negros y los déficits de recursos para que sepa dónde tomar medidas. Y la analítica del autoservicio permite tanto a los agentes como a los clientes acceder a un mismo sistema centralizado, garantía de coherencia y fiabilidad.
Ver en más detalle la gestión de conocimientos
Bots y humanos, en perfecta armonía.
Transición fluida entre IA y agentes con la asignación inteligente.
Bold360 ai es la solución del mercado con una integración más profunda entre agentes y bots. En la primera línea de fuego están los bots, que ofrecen una experiencia coherente y escalable. Liberados de esta carga de trabajo, los agentes tienen más tiempo para dedicarlo allí donde más falta hace. Con la asignación inteligente, las transiciones son impecables, y los agentes pueden contar con la inestimable ayuda de la IA para ofrecer los mejores resultados.
Cómo lograr la armonía entre bots y humanos
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What is Bold360 ai?
Bold360 ai uses Natural Language Understanding to start learning your customers’ needs from the very first interaction.
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The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future
Tips to ensure your chatbot implementation is a success.