Más de la mitad de los consumidores utilizan su dispositivo móvil para buscar información sobre productos o servicios antes de realizar una compra. Pero si tienen una mala experiencia, ya se puede ir despidiendo de ellos. Capture y retenga más volumen de negocio interactuando con sus clientes con un sistema que se adapte a sus hábitos y expectativas.
Los visitantes que utilizan dispositivos móviles pueden navegar y chatear a la vez gracias a las ventanas de chat superpuestas que se muestran directamente en la página visualizada. Y si se van a otra página, el chat no desaparece: les sigue allá donde van. Modifique los colores y el texto, cambie la configuración de transparencia y personalice las imágenes y acciones que se muestran después del chat.
Optimice la interacción desde dispositivos móviles creando una experiencia única. Bold360 reconoce automáticamente el dispositivo que utiliza el visitante del sitio web y muestra invitaciones adaptadas a cada contexto.
Bold360 identifica automáticamente el dispositivo utilizado y ajusta las ventanas para que se vean perfectas. CSS y JavaScript detectan el tamaño del dispositivo y también si tiene una pantalla táctil. A continuación se realizan varios ajustes para garantizar una experiencia de chat móvil fluida y agradable, incluso al cambiar la orientación del dispositivo.
Integre el chat directamente en su aplicación nativa para iOS y Android y podrá interactuar con los clientes que necesitan ayuda o asistencia técnica sin obligarles a salir de la aplicación. Implemente el elegante chat de Bold360 con una programación mínima y personalice hasta el último detalle con el SDK para dispositivos móviles.
Si es capaz de identificar a los visitantes que acceden a su sitio web desde dispositivos móviles, le será más fácil adaptarse a sus necesidades y podrá resolver sus problemas más rápidamente. Configure reglas de asignación específicas para usuarios que chatean desde dispositivos móviles y genere informes para analizar e interpretar la actividad del chat, las invitaciones y los datos de las encuestas. Una pequeña inversión de tiempo que puede traducirse en importantes mejoras.
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