Chat proactivo

Nunca pierda una venta ni deje a los clientes solos intentando encontrar una respuesta por su cuenta. Con el chat proactivo, incluido en todas las ediciones de Bold360, ahora es más fácil que nunca conectar con un visitante del sitio web, iniciar una conversación al instante y sumar nuevos clientes y conversiones.

Invitaciones proactivas

Con Bold360, puede elegir cuándo iniciar una conversación con los visitantes de su página en función del tráfico, el comportamiento de los usuarios o las necesidades de su empresa. ¿Es de los que prefiere que sus agentes envíen manualmente invitaciones o de los que aplica reglas predefinidas? Tanto en un caso como en el otro, Bold360 pone todo el control en sus manos.

Invitaciones manuales

Las invitaciones manuales son la opción perfecta para los sitios web más pequeños, ya que permiten al agente decidir qué invitación envía a cada visitante en función de la información que recibe en tiempo real. Por ejemplo, sabe el lugar desde el que se conecta, las palabras clave que ha usado para llegar a la página, el tiempo que lleva en el sitio y la búsqueda inversa IP, entre otros datos.

Invitaciones basadas en reglas

En los sitios web con un mayor flujo de visitantes, el motor de reglas proactivas de Bold360 suele ser la mejor elección. Con este sistema, el motor envía automáticamente invitaciones tras analizar factores como el comportamiento del visitante, los tipos de compradores, las páginas visitadas y otros aspectos predefinidos. Y lo mejor es que se pueden crear tantas reglas como sea necesario y contrastar los resultados de diferentes invitaciones de chat para dar con la fórmula más adecuada.

proactiveinvitationsgraphic2x

Cree una experiencia a medida

Como casi todo en Bold360, puede personalizar la parte visual y el comportamiento de las invitaciones de chat proactivas en función de las acciones de los visitantes y del tipo de dispositivo.

Invitaciones para dispositivos móviles

Optimice la interacción desde dispositivos móviles creando una serie de reglas diseñadas exclusivamente para este tipo de visitantes. Bold360 reconoce automáticamente el dispositivo que utiliza el visitante del sitio web y muestra invitaciones específicas adaptadas a cada contexto.

Tipos de invitaciones

Bold360 permite utilizar varios tipos de invitaciones, como una sencilla imagen o un formulario antes del chat, con versiones específicas para dispositivos móviles. Cuando los pruebe, es muy probable que descubra que un tipo de invitación concreto tiene mucha más aceptación que otro en función de las circunstancias.

tailer-icon

Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.

Solicitar una demo