Integraciones y API
SDK
SDK de ventanas de chat
Cree ventanas de chat totalmente personalizables de forma sencilla y amplíe sus funciones con el SDK de ventanas de chat. Este grupo de archivos HTML, JavaScript y CSS le permite desarrollar una interfaz de usuario de chat personalizada al milímetro, con acceso al código para todos los aspectos de las ventanas de chat. Incluso tiene la opción de crear sus propias funciones, por ejemplo incrustando elementos web personalizados o insertando encuestas a su medida, entre otras cosas. Con infinidad de opciones de diseño a su disposición, su marca será más visible que nunca.
SDK para dispositivos móviles
Integre un servicio de chat personalizado directamente en su aplicación nativa para iOS y Android y podrá interactuar con los clientes sin obligarles a salir de la aplicación. Implemente el elegante chat de Bold360 con una programación mínima y deje que sus desarrolladores personalicen hasta el último detalle con el SDK para dispositivos móviles.
Recursos destacados
Documentos técnicos | Prácticas recomendadas, Interacciones con clientes, Atención al cliente
How to Maximize Agent Productivity to Drive Results
Learn about the two main problems customer support agents face, and three steps you can take to make your agents' lives easier, deliver higher customer satisfaction, and drive better business results.
Informes de análisis | IA
Aberdeen Research Report: Omni-Channel Engagement – How to Deliver Context-Driven Experiences
Best-in-Class firms are differentiating themselves by orchestrating interactions across all channels to deliver a seamless, personalized customer experience.
Informes de análisis | Atención al cliente, Interacciones con clientes, IA
Forrester Report: 2018 Customer Service Trends
This report reveals the top 10 customer service trends in 2018 for application development and delivery (AD&D) pros supporting customer service.
Documentos técnicos | Interacciones con clientes, IA
The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future
Tips to ensure your chatbot implementation is a success.