Integraciones y API

Bold360 es el sistema nervioso central de su servicio de atención al cliente: se encarga de proporcionar a sus agentes la información sobre los clientes recopilada por los más variados sistemas. Utilice nuestras integraciones predefinidas o cree sus propios modelos para redefinir la forma de interactuar con sus agentes y con sus clientes.
Salesforce

A menudo los chats contienen información interesante sobre nuevas oportunidades de negocio o clientes potenciales. Envíe automáticamente los datos generados en el chat (transcripciones incluidas) a Salesforce sin salir de Bold360.

Más información

Zendesk

Agilice el flujo de trabajo de su centro de contacto para multiplicar la productividad de su equipo. Los agentes pueden acceder al instante a información de Zendesk sin necesidad de cambiar de aplicación.

Más información

GeoFluent de Lionbridge

Comuníquese con sus clientes en su lengua con el mínimo esfuerzo. Con GeoFluent, puede traducir al instante los mensajes de chat entrantes y salientes a más de 40 idiomas.

Más información

Google Analytics

Cuantifique el impacto del chat en los parámetros clave de su sitio web, conozca la influencia del chat en los objetivos y descubra qué tipo de trafico es más proclive a participar en un chat.

Más información

API

Derribe las barreras que mantienen aisladas las aplicaciones.

Cuando todo está interconectado, llegar más lejos es mucho más fácil. Con las avanzadas API de Bold360, puede integrar nuestra solución en otros sistemas, exportar grandes cantidades de datos fuera de Bold360, optimizar la gestión de flujos de trabajo, automatizar la configuración de agentes y mucho más.

Más información
ap-is-icon

SDK

Personalice hasta el último detalle de sus implementaciones para ordenadores y dispositivos móviles.

El entorno del SDK de Bold360 le permite implementar nuestra tecnología en sus aplicaciones a un nivel más profundo.

Más información
sd-ks-icon

Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.

Solicitar una demo