Integraciones y API

Bold360 es el sistema nervioso central de su servicio de atención al cliente: se encarga de proporcionar a sus agentes la información sobre los clientes recopilada por los más variados sistemas. Utilice nuestras integraciones predefinidas o cree sus propios modelos para redefinir la forma de interactuar con sus agentes y con sus clientes.
Salesforce

Integre fácilmente todos los datos de Salesforce en Bold360 para ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes aprovechando la base de datos de su CRM.

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Zendesk

Agilice el flujo de trabajo de su centro de contacto para multiplicar la productividad de su equipo. Desde Zendesk, los agentes pueden acceder al instante a respuestas de la base de conocimientos de Bold360 sin necesidad de cambiar de aplicación.

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GeoFluent de Lionbridge

Comuníquese con sus clientes en su lengua con el mínimo esfuerzo. Con GeoFluent, puede traducir al instante los mensajes entrantes y salientes a más de 40 idiomas.

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Google Analytics

Mejore la experiencia del cliente integrando Google Analytics y Bold360. Podrá analizar el comportamiento y la actividad de los visitantes de su sitio web con tres objetivos claros: conocer el impacto en su negocio, aumentar las conversiones y reducir los costes.

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Jira

Ponga freno a los tickets innecesarios con Bold360 y Jira. Comparta fácilmente materiales de formación y documentación con toda su gente y aproveche para mejorar su base de conocimientos interna.

Magento

Bold360 puede integrarse en Magento para ofrecer experiencias de compra personalizadas que multipliquen las conversiones de ventas. Combine Magento con Bold360 y prepárese para ver una importante mejora en la productividad de los agentes.

API

Derribe las barreras que mantienen aisladas las aplicaciones.

Cuando todo está interconectado, llegar más lejos es mucho más fácil. Con las avanzadas API de Bold360, puede integrar nuestra solución en otros sistemas, exportar grandes cantidades de datos fuera de Bold360, optimizar la gestión de flujos de trabajo, automatizar la configuración de agentes y mucho más.

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SDK

Personalice hasta el último detalle de sus implementaciones para ordenadores y dispositivos móviles.

El entorno del SDK de Bold360 le permite implementar nuestra solución en sus aplicaciones a un nivel más profundo. Además, existe un SDK para dispositivos móviles, que le permite incluir el chat directamente en sus apps iOS y Android nativas.

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Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.

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