Integraciones y API
Integraciones y API
Salesforce
Integre fácilmente todos los datos de Salesforce en Bold360 para ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes aprovechando la base de datos de su CRM.
Salesforce
Integre fácilmente todos los datos de Salesforce en Bold360 para ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes aprovechando la base de datos de su CRM.
Zendesk
Agilice el flujo de trabajo de su centro de contacto para multiplicar la productividad de su equipo. Desde Zendesk, los agentes pueden acceder al instante a respuestas de la base de conocimientos de Bold360 sin necesidad de cambiar de aplicación.
GeoFluent de Lionbridge
Comuníquese con sus clientes en su lengua con el mínimo esfuerzo. Con GeoFluent, puede traducir al instante los mensajes entrantes y salientes a más de 40 idiomas.
Google Analytics
Mejore la experiencia del cliente integrando Google Analytics y Bold360. Podrá analizar el comportamiento y la actividad de los visitantes de su sitio web con tres objetivos claros: conocer el impacto en su negocio, aumentar las conversiones y reducir los costes.
API
Derribe las barreras que mantienen aisladas las aplicaciones.
Cuando todo está interconectado, llegar más lejos es mucho más fácil. Con las avanzadas API de Bold360, puede integrar nuestra solución en otros sistemas, exportar grandes cantidades de datos fuera de Bold360, optimizar la gestión de flujos de trabajo, automatizar la configuración de agentes y mucho más.
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SDK
Personalice hasta el último detalle de sus implementaciones para ordenadores y dispositivos móviles.
El entorno del SDK de Bold360 le permite implementar nuestra solución en sus aplicaciones a un nivel más profundo. Además, existe un SDK para dispositivos móviles, que le permite incluir el chat directamente en sus apps iOS y Android nativas.
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Recursos destacados
Informes de análisis | Interacciones con clientes, IA, Prácticas recomendadas
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
Informes de análisis | Atención al cliente, Interacciones con clientes, IA
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.
Informes de análisis | IA
Aberdeen Research Report: Omni-Channel Engagement – How to Deliver Context-Driven Experiences
Best-in-Class firms are differentiating themselves by orchestrating interactions across all channels to deliver a seamless, personalized customer experience.
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Aberdeen Research Report - AI in the Contact Center
This Knowledge Brief outlines how service leaders across the Fortune 1000 educate themselves on how AI can help transform their activities.