Bold360 ai está siempre aprendiendo y mejorando la experiencia del cliente. Además, le involucra en todo el proceso para que pueda dar el mejor uso a toda la información recabada.
El panel Voices de Bold360 ai le permite tomar el pulso a sus clientes. Nuestra solución de analítica inteligente captura expectativas, intenciones y datos de las interacciones para tener claras cuáles son las principales demandas de los usuarios y crear perfiles de cliente más completos.
A diferencia de muchas soluciones de IA disponibles en el mercado (que necesitan años de datos y guiones específicos), Bold360 ai aprende con cada interacción. Así es más sencillo identificar los puntos negros y las áreas que requieren más recursos o la derivación a otros servicios. Con el panel Voices, sabrá exactamente dónde debe tomar medidas.
El panel Voices de Bold360 ai incluye también un esquema visual de las interacciones en los diferentes canales para ayudarle a darse cuenta de los puntos donde puede mejorar y también de mantener el tono adecuado en cada conversación.
What is Bold360 ai?
Bold360 ai uses Natural Language Understanding to start learning your customers’ needs from the very first interaction.
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