El mejor chat en tiempo real para sitios web

El chat en tiempo real es un canal cada día más utilizado por los usuarios de sitios web para hablar con agentes del servicio de atención al cliente. Y las empresas que quieren añadir la función de chat a su sitio web se enfrentan a esta inevitable pregunta: ¿Cuál es el mejor chat en tiempo real para sitios web? A primera vista, resulta evidente que hay varios proveedores de chat en tiempo real en el mercado. Pero si ponemos el foco más cerca, Bold360, creado por los expertos en asistencia técnica al cliente de LogMeIn, se revela como el mejor chat en tiempo real para los propietarios de sitios web y para los usuarios.

¿Por qué es Bold360 el mejor chat en tiempo real para sitios web?

Miles de empresas de todo el mundo han llegado a la conclusión de que Bold360 es el mejor chat en tiempo real para los propietarios de sitios web y para los usuarios, y eso ha convertido Bold360 en uno de los servicios de chat en tiempo real más utilizados del mercado para la atención al cliente. ¿Por qué es Bold360 el mejor chat en tiempo real para la interacción desde sitios web? Estas son solo algunas de las cosas que diferencian Bold360:

  • Funciones avanzadas, entre ellas respuestas automáticas adaptativas y mensajes pregrabados, gestión de varias sesiones simultáneamente, software de videochat integrado, chat proactivo inteligente, split test para probar mensajes de invitación al chat alternativos, informes y analítica, y gestión integrada del correo, SMS* y Twitter.*
  • Compatibilidad con dispositivos móviles y optimizaciones, como la posibilidad de iniciar el chat desde una app y las ventanas de chat por capas para ofrecer una experiencia impecable al cliente.
  • Personalización y control, como chat con el sello de la marca para los usuarios del sitio y un amplio abanico de opciones de configuración del chat pasivas y proactivas.
  • Asistencia a cargo de expertos y servicios profesionales, fruto de la dilatada experiencia de LogMeIn como proveedor de chat en tiempo real y otras soluciones de atención al cliente en distintos mercados verticales.
  • La fiabilidad que espera del mejor chat en tiempo real para sitios web, basada en nuestra contrastadísima y escalable infraestructura en la nube.
  • Valor y rápido retorno de la inversión gracias a nuestro modelo de servicio en la nube, que le permite empezar a usar la plataforma de forma inmediata y pagar según una estructura de tarifas por licencia sencilla y clara.

Las ventajas de usar el mejor chat en tiempo real para la interacción desde sitios web

Las ventajas de usar el mejor chat en tiempo real para la interacción desde sitios web son muchas. Aquí destacamos solo algunas:

  • Aumento de las tasas de conversión y los ingresos. La tasa de conversión entre los visitantes de un sitio que deciden hablar con un agente a través del chat en tiempo real es superior y, además, estos usuarios suelen estar más abiertos a las ofertas de ventas cruzadas y adicionales. La mejor forma de maximizar las conversiones y los ingresos aportados por la app de chat en tiempo real de Bold360 es colocando estratégicamente los botones de chat pasivos o las invitaciones de chat proactivas en su sitio web.
  • Mejora de los índices de resolución en la primera llamada. El chat online es una magnífica opción para resolver las preguntas y los problemas de los clientes. Además, Bold360 ofrece la opción de pasar del chat online al control remoto seguro del ordenador o el dispositivo móvil del usuario en casos de mayor complejidad (siempre que el usuario lo autorice).
  • Incremento de la satisfacción del cliente. Muchos usuarios creen que los canales de atención online en tiempo real son una forma útil y satisfactoria de obtener la información que necesitan para comprar sus productos o servicios o para aprovechar al máximo los productos y servicios que ya están usando.

Solicitar una demo

Acepto la Política de privacidad de LogMeIn. Quiero recibir e-mails promocionales relacionados con este tema y entiendo que puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento. Prefiero no recibir e-mails promocionales.

checkMark

Se ha enviado su solicitud.

En breve uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.