IA omnicanal

Con Bold360 ai, nunca había sido tan fácil ofrecer una experiencia extraordinaria a sus clientes, estén donde estén, hoy y mañana. Si utiliza un solo canal, saldrá ganando. Y si los conecta todos con IA, será imparable.

Autoservicio de última generación

Nunca volverá a ver las búsquedas y las Preguntas frecuentes de la misma forma.

Si detrás de las barras de búsqueda inteligente y el sistema de gestión de conocimientos para las Preguntas frecuentes está Bold360 ai, los clientes descubrirán un modelo de autoservicio personalizado y sencillísimo. Además, está en constante proceso de mejora: se actualiza dinámicamente para mejorar su respuesta a los retos conocidos y los desconocidos.

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Interacción omnicanal

Sitio web, correo, apps, mensajes: ofrezca siempre la misma experiencia.

Cuando hay fragmentación en la experiencia del cliente según el canal, los usuarios no siempre consiguen los mejores resultados y su empresa nunca obtiene la información más completa. Bold360 unifica las interacciones en los diferentes canales en una única solución escalable. Así es más fácil ofrecer una experiencia fluida y recabar la información que necesita para servir mejor a sus clientes.

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Presencia en las redes sociales

Esté al lado de sus clientes en las plataformas que ya utilizan.

Los usuarios utilizan masivamente aplicaciones de chat como Facebook Messenger, Google Chat y WeChat porque quieren estar conectados. No desaproveche esta oportunidad para conectar también desde allí con sus clientes. Bold360 ai funciona en las diferentes redes sociales para que pueda estar en contacto con sus clientes elijan la plataforma que elijan para relacionarse.

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Conversaciones inteligentes a través de un motor escalable

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IA transparente

A diferencia de otras soluciones, la IA utilizada por Bold360 es accesible y práctica, lo que facilita su implementación y gestión.

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Chatbots y agentes virtuales

Otros chatbots de atención al cliente utilizan solo guiones predefinidos. Bold360 ai, en cambio, es garantía de unas conversaciones personalizadas y adaptadas al contexto.​

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Interacción sin límites

¿Utiliza un canal de interacción u ocho? Sea cual sea la vía de comunicación que prefieran sus usuarios, con Bold360 ai tendrá las espaldas cubiertas.​

Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.

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