Nuestro lema: Eleve la conversación al siguiente nivel.

Bold360 amplía al máximo la información de la que dispone sobre sus clientes con datos empresariales vitales que elevan cada conversación a su siguiente nivel, propiciando interacciones más inteligentes.

En el mundo digital en el que estamos viviendo, los clientes están en todas partes. Y a este principio responde precisamente Bold360.

Bold360 permite aprovechar la información sobre los clientes en tiempo real y en todos los canales, en el lugar donde se produce la interacción.  Le bautizamos Bold360 porque ofrece a su empresa una panorámica inmejorable de su cliente y guía a sus agentes hasta la siguiente acción que mejor se ajusta a ese cliente en ese instante.
Disponga de la información que necesita en el momento oportuno

Gracias a la inteligencia que se ha obtenido a partir de interacciones anteriores y los datos procedentes de sistemas dispersos, los agentes disponen de información sobre el cliente en tiempo real, lo que les permite llevar a cabo interacciones que están en perfecta consonancia con el contexto.

Una automatización inteligente que causa admiración

No todas las interacciones con los clientes se crean de igual forma. Bold360 utiliza la información del perfil del cliente para automatizar interacciones rutinarias sin sacrificar la calidad y automatizar partes del flujo de trabajo de los agentes con el fin de llevar a cabo la acción que resulte más adecuada en un momento dado.

Canales que funcionan como si fuesen uno solo

Bold360 proporciona los canales digitales favoritos de los consumidores que se decantan por usar dispositivos móviles como primera opción y facilita cambiar sin contratiempos entre canales de autoservicio y en directo sin que ello acarree perder un ápice de contexto.

Con tecnología de LogMeIn, innovación al servicio de la conectividad

Detrás de Bold360 está LogMeIn, una empresa especializada en el desarrollo de soluciones diseñadas para simplificar la comunicación entre las personas y el mundo que les rodea. ¿El objetivo? Crear resultados increíbles, tanto para nuestros clientes como para los suyos. Hasta la fecha, hemos facilitado más de 300 millones de conexiones entre personas, dispositivos y objetos en todo el planeta.

¿Imposible? No con LogMeIn.

Estamos convencidos de que las posibilidades aumentan con la conectividad. Si las personas y las empresas están más conectadas, surgen más y mejores oportunidades. Eso es lo que nos impulsa a crear soluciones que ayuden a la gente a conectar con otras personas y con el mundo que les rodea.

  • (NASDAQ:LOGM) Empresa cotizada en bolsa fundada en 2003
  • Una de las 10 empresas más importantes del mundo en el sector de SaaS con más de 3.000 empleados en 18 países
  • Soluciones para diferentes ámbitos: atención al cliente e interacción con usuarios, colaboración y gestión de identidad y acceso