Chatbots für die B2B-Leadgenerierung: Wie Sie Käufer skalierbar auf personalisierte Weise ansprechen

Auf Shopping-Websites für Privatverbraucher werden Chatbots immer beliebter – man könnte fast sagen, sie sind allgegenwärtig –, aber im B2B-Bereich zögern viele Anbieter noch mit der Einführung von Chatbot-Technologien, die ihnen bei der Gewinnung und Konvertierung von Leads in Kunden helfen können. Unternehmen wissen, dass der persönliche Faktor wichtig ist, wenn sie andere Unternehmen von ihren Produkten oder Dienstleistungen überzeugen wollen. Früher wurde dies über Telefongespräche oder Meetings von Angesicht zu Angesicht bewerkstelligt. Die dialogorientierten Chatbots von heute können B2B-Anbietern allerdings helfen, Interessenten im großen Rahmen auf personalisierte Weise anzusprechen. Sie lassen Käufern anhand der erfassten Besucherdaten relevante, kontextbezogene Informationen zukommen, die ihnen bei ihren Recherchen helfen sollen, ohne dass es sich wie ein Verkaufsgespräch anfühlt.

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• warum traditionelle Verkaufsmethoden im B2B-Bereich nicht mehr funktionieren
• warum die B2B-Kunden von heute lieber selbst nach Informationen suchen, statt mit einem Verkaufsberater zu sprechen
• wie Chatbots datengestützt arbeiten, um mit tausenden Website-Besuchern gleichzeitig einen personalisierten Dialog zu führen