Infografik: Kostet Sie Ihre Customer-Engagement-Strategie unnötig viel Geld?

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Es kostet mindestens fünfmal so viel, einen Neukunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Das bedeutet, dass es – es sei denn, Sie haben bereits all Ihre Kunden langfristig an sich gebunden – sinnvoller ist, 5 € in die Bindung von fünf Kunden zu investieren statt in die Gewinnung eines einzigen neuen. Dennoch geben viele Unternehmen unverhältnismäßig viel Geld für die Kundenakquise aus.

Machen Sie unseren Test, um herauszufinden, ob Sie an der falschen Stelle investieren oder gar Geld verschenken.