Eine bessere Art, seine Kunden zu betreuen.
BoldChat hat dem Kundenservice und -support von Miyachi Unitek zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnet.
Miyachi Unitek, ein führender Hersteller von Geräten und Systemen für das Widerstands- und Laserschweißen, die Laserbeschriftung, das Laserschneiden sowie das Reflow-Bügellöten und Verkleben, ist auf den verschiedensten Märkten aktiv. Um seinen Kunden aus all diesen Branchen einen Service von hoher Qualität zu bieten, war eine neue Supportlösung vonnöten.
„… der Anteil der qualifizierten Leads wurde gesteigert. Dies ist zum größten Teil auf BoldChat zurückzuführen. Technische Fragen lassen sich per Chat sofort beantworten, was das Vertrauen der Kunden in unser Unternehmen stärkt.“
Barbara Kuntz, Leiterin Marketingkommunikation, Miyachi Unitek
Miyachi Unitek nahm mehrere Live-Chat-Lösungen unter die Lupe und entschied sich schließlich für BoldChat von LogMeIn. Der proaktive Chat, die Salesforce.com-Unterstützung, die hochgradige individuelle Anpassung und das flexible Preismodell machten BoldChat zur idealen Lösung für das Unternehmen.
BoldChat hat dem Kundenservice und -support von Miyachi Unitek zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnet.
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