Mehr Umsatz mit einem Live-Chat-Plugin für Ihre Website

Sie möchten Umsatz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit steigern? Dann ist die Integration eines Live-Chat-Plugins auf Ihrer Website womöglich genau das, was Sie brauchen.

Kunden brauchen Unterstützung. Sie wissen nicht immer, was sie eigentlich möchten. Und wenn sie es dann wissen, können sie es häufig nicht finden. Sie sind oft unsicher, wie sie vorgehen sollen, und möchten sichergehen und sich bestätigt wissen, dass sie die richtige Entscheidung treffen. In einem Geschäft oder einem Büro können sie sich von einer echten Person unterstützen lassen, wenn sie Hilfe benötigen. Online einzukaufen oder im Internet zu surfen ist etwas ganz anderes.

Mit einem Live-Chat-Plugin für Ihre Website können Sie Ihren Kunden mittels Live-Chat dieselbe persönliche Betreuung zuteilwerden lassen, die sie in einem Geschäft erhalten. Sobald Kunden ein Anliegen haben, können sie über Ihre Online-Chat-Software eine Live-Unterhaltung mit einem Berater starten, der ihre Fragen beantworten, Probleme lösen und Empfehlungen abgeben kann. Im Zuge dessen kann der Berater außerdem die Chance nutzen, gegebenenfalls höherwertige oder zusätzliche Produkte zu verkaufen.

Folglich werden Interessenten, die eine Website mit einem Live-Chat-Plugin verwenden, mit einer höheren Wahrscheinlichkeit zu einem Kunden als ohne Plugin – 4,6-mal höher, um genau zu sein. Und sie geben im Durchschnitt bis zu 60 Prozent mehr aus. Es überrascht daher nicht, dass sich der Kundenservice-Chat zu einem so wichtigen Teil der Kommunikation mit dem Kunden entwickelt hat.

Ein Live-Chat-Plugin für Ihre Website von Bold360

Sie suchen ein Live-Chat-Plugin für Ihre Website, mit dem Sie die Vorteile eines Live-Chat-Supports zur Gänze nutzen können? Dann ist Bold360 genau das richtige für Sie. Unterstützt von LogMeIn liefert Bold360 das weltweit anpassungsfähigste Live-Chat-Plugin für Website-Engagement.

Bold360 ist einfach zu verwenden. Alle Tools, die Sie brauchen, um auf Ihrer Website ein erstklassiges Online-Chat-Erlebnis zu schaffen, sind bereits integriert und sofort einsatzbereit. Und das Einbinden Ihrer Chatlösung in andere Kundendatenquellen ist dank APIs und anderen Integrationsmöglichkeiten ein Kinderspiel.

Bold360 lässt sich einfach anpassen. Sie werden kein zweites Live-Chat-Plugin für Ihre Website finden, das so viel Flexibilität und so viele Optionen bietet, um sich mit Ihren Kunden in genau der Sprache und Charakteristik unterhalten zu können, die Ihre Marke ausmachen.

Bold360 bietet umfassende Funktionen. Zusätzlich zum einfachen Chat unterstützt dieses Live-Chat-Plugin Chats auf Mobilgeräten, Videochats und sogar proaktive Chats. Letzterer lässt Sie mit jedem Kunden, der scheinbar Hilfe bei einer Entscheidung oder beim Navigieren auf Ihrer Website braucht, eine Chatunterhaltung starten.

Vorteile des Bold360 Live-Chat-Plugins für Ihre Website

Mit dem Bold360 Live-Chat-Plugin für Ihre Website können Sie:

  • die Umsätze steigern, indem Sie Kunden an kritischen Punkten ihres Einkaufsprozesses unterstützen und Orientierungshilfe geben.
  • die Kundentreue erhöhen, indem Sie Kunden mit einem erstklassigen Chat-Service enger an Ihr Unternehmen binden.
  • die Produktivität steigern, indem Sie Beratern die Möglichkeit geben, mehrere Chatunterhaltungen gleichzeitig abzuwickeln.
  • die kanalübergreifende Kommunikation vereinfachen, indem Sie mit einer einzigen Plattform alle Anlaufstellen Ihrer Kunden (Chat, E-Mail, Twitter*, SMS*, Online-Self-Service und mehr) verwalten.

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