Conversion-Tracking
Mittels Conversion-Tracking lassen sich die Chatinteraktionen und Verkaufszahlen Ihres Unternehmens auf eindeutige und messbare Weise in Zusammenhang bringen. Der HTML-basierte Trackingmechanismus von Bold360 ermöglicht es Ihnen, eine Vielzahl gewünschter Besucheraktionen zu definieren und diese im Einklang mit Ihren Websiteprozessen zu überwachen.
Das Conversion-Tracking gibt Ihnen einen Einblick in Ihre Live-Interaktionen, den Ihnen andere Analysetools nicht geben können. Sie sehen nicht nur, welche Chats zu einem Kauf geführt haben und welche Berater die meisten Geschäftsabschlüsse erzielen, sondern auch zahlreiche ergänzende Daten, die Einfluss auf Ihre Konversionsraten haben.
Viele Unternehmen verlassen sich auf Google Analytics, um Aufschluss über ihre Website und die erreichten Ziele zu erhalten. Google Analytics liefert jedoch nicht die nötigen Echtzeitdaten, die Ihre Berater brauchen, um sofort zu handeln. Integrieren Sie Bold360 in Google Analytics, um herauszufinden, welchen Einfluss Live-Chat-Unterhaltungen auf Ihre Konversionen haben.