Chatbots und virtuelle Berater mit künstlicher Intelligenz

Die internetaffinen Kunden von heute erwarten auf Knopfdruck eine Antwort. Was sie vielleicht nicht erwarten, ist ein reibungsloser und personalisierter (Self-)Service. Überraschen und begeistern Sie sie – mit intelligenten Technologien wie Chatbots und virtuellen Beratern.

Chatbot für den Kundenservice

Die Chatbots von Bold360 ai machen jede Unterhaltung intelligenter.

Viele Chatbots anderer Anbieter sind auf vordefinierte Konversationen beschränkt, was häufig auch für den Kunden offensichtlich ist – ein personalisierter Service sieht anders aus. Die intelligenten Bots von Bold360 ai gehen auch über mehrere Konversationen hinweg auf den Kontext und den Inhalt jeder Unterhaltung ein. So erhält der Kunde das Gefühl, dass Sie ihm zuhören und ihn verstehen. Und ist das nicht das oberste Gebot im Kundenservice?

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Virtuelle Berater als erste Anlaufstelle

Ständig verfügbar. Keine Kaffeepausen nötig.

Ihre Kunden können jederzeit Unterstützung erhalten – wann und wo auch immer sie wollen. Die intelligenten virtuellen Berater von Bold360 bieten ihnen in allen Kanälen einen personalisierten Self-Service. Ihre Kunden können sich mündlich oder schriftlich mit dem virtuellen Berater unterhalten und bekommen sofort eine präzise, natürlich klingende Antwort. Das Ergebnis? Rundum zufriedene Kunden.

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Mehrsprachige, proaktive Chatbots

Damit die Anliegen Ihrer Kunden nie in der Übersetzung verloren gehen.

Die proaktiven Chatbots von Bold360 ai unterstützen nicht nur die automatische Vervollständigung, sondern auch mehrere Sprachen, und können so eigenständig und intelligent mit Ihren Kunden in Dialog treten. Probleme lassen sich schneller lösen, da die Chatbots eingegebene Suchbegriffe vervollständigen und die Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen. Und da die A.I.-gesteuerten Chatbots die Sprache des Kunden sprechen, können Sie Frust aufgrund von Sprachbarrieren minimieren und die Markentreue steigern.

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Eine skalierbare Dialog-Engine für intelligente Unterhaltungen

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Transparente künstliche Intelligenz

Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist Bold360 ai transparent und lernfähig, was Ihnen die Implementierung und Verwaltung erleichtert.

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Chatbots und virtuelle Berater

Wo andere Chatbots auf vordefinierte Skripte beschränkt sind, führt Bold360 ai personalisierte, sachbezogene Unterhaltungen mit Ihren Kunden.​

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Kanalübergreifende Kommunikation

Egal, wie viele verschiedene Kommunikationskanäle Sie anfangs einrichten – Bold360 ai kommt damit zurecht. Ihre Kunden können flexibel mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten und Sie können sie flexibel betreuen.​

Entdecken Sie den neuen personalisierten Kundendialog.

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