Dynamisches Self-Service-Widget

Im Zuge der Corona Krise sehen sich Unternehmen mit einem starken Anstieg an Fragen in allen Geschäftsbereichen konfrontiert. Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner brauchen jederzeit Zugang zu aktuellsten Informationen rund um die unternehmerischen Auswirkungen in der aktuellen Situation. Mit unserem einfach zu integrierenden Self-Service bzw. FAQ-Widget für Ihre Website oder Intranet bewältigen Sie dieses wachsende Aufkommen an Fragen spielend und automatisiert.

Was beinhaltet das FAQ-Widget?

  1. Ein Icon, das Sie beliebig auf Ihrer Webseite platzieren können, um gezielt Fragestellungen mit Ihren unternehmenseigenen FAQ zu beantworten.

  2. Ein dynamische Suchleiste, die sich auf Ihrer Intranet-/Internetseite öffnet und dem Nutzer ermöglicht Fragen zu stellen und Antworten in Echtzeit zu erhalten.

  3. Eine Wissensdatenbank, die das tatsächliche Frage aufkommen transparent visualisiert und Ihnen zentral die Verwaltung und Anpassung von Inhalten in Echtzeit ermöglicht. Die Wissensdatenbank enthält bereits Fragenvorschläge, ist jedoch anpassbar. Sie können eigene Fragen und Antwortartikel jederzeit ergänzen.

 

Geben Sie Kunden und Mitarbeitern Antwort.

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