Unser Leitspruch: Erleben Sie Kommunikation neu.

Bold360 ist der Turbo für Ihre Kundeninformationen. Mit wichtigen Geschäftsdaten, die Sie die Kommunikation neu erleben lassen, treibt es intelligentere Interaktionen an.

In der digitalen Welt von heute sind Ihre Kunden überall. Bold360 auch.

Mit Bold360 können Sie Ihre Customer Insights direkt beim Kontakt mit dem Kunden verwerten – in Echtzeit und über jeden Kanal.  Bold360 heißt Bold360, weil es Ihrem Unternehmen eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden liefert und Ihren Beratern hilft, die beste Folgemaßnahme für einen Kunden in einem bestimmten Augenblick zu ermitteln.
Die richtigen Einblicke zur richtigen Zeit

Customer Insights, die jede Interaktion sachbezogener machen: Informationen aus früheren Interaktionen und Daten aus unterschiedlichen Systemen gewähren Ihren Beratern in Echtzeit Einblicke in das Kundenverhalten.

Intelligente Automatisierung, die begeistert

Nicht alle Unterhaltungen mit Kunden sind gleich. Bold360 zieht Informationen aus Kundenprofilen heran, um Routinekontakte zu automatisieren – ohne dass die Servicequalität darunter leidet. Auch Teile des Berater-Workflows, damit die beste Folgemaßnahme umgesetzt wird, lassen sich automatisch ausführen.

Kanäle, die als eine Einheit zusammenarbeiten

Bold360 deckt alle digitalen Kanäle ab, die die mobilaffinen Kunden von heute so gerne verwenden. Sie können nahtlos zwischen Self-Service- und Live-Kanälen wechseln, wobei der gesamte Kontext der Interaktion erhalten bleibt.

Aus dem Hause LogMeIn, das für seine innovativen Konnektivitätslösungen bekannt ist

Bold360 wird von LogMeIn entwickelt. Mit unseren Lösungen möchten wir die Art und Weise vereinfachen, wie Menschen miteinander und der Welt um sich herum in Kontakt treten, damit sowohl unsere Kunden als auch die Kunden unserer Kunden hervorragende Ergebnisse erzielen können. Mit LogMeIn wurden bereits mehr als 300 Millionen Verbindungen zwischen Menschen, Geräten und Objekten rund um den Globus hergestellt.

LogMeIn macht das Unmögliche einfach möglich.

Wir sind der Überzeugung, dass die Konnektivität neue Möglichkeiten eröffnet. Je besser Unternehmen und Einzelpersonen miteinander vernetzt sind, desto mehr Chancen und Möglichkeiten warten darauf, ergriffen zu werden. Aus diesem Grund entwickeln wir Lösungen, die die Art und Weise vereinfachen, wie Menschen miteinander und der Welt um sich herum in Kontakt treten.

  • LogMeIn (NASDAQ:LOGM) ist eine weltweit tätige Aktiengesellschaft, die 2003 gegründet wurde.
  • Als einer der zehn führenden SaaS-Anbieter der Welt beschäftigt LogMeIn mehr als 3000 Mitarbeiter in 18 Niederlassungen rund um den Globus.
  • Unsere Lösungen decken die Bereiche Kundenkommunikation und ‑support, Zusammenarbeit sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung ab.