Das Ziel Ihres Unternehmens ist es, das Kundenerlebnis laufend zu verbessern. Unser Ziel ist es, Mittel und Wege zu finden, die Ihnen diese Aufgabe erleichtern. Bold360 setzt nun innovative künstliche Intelligenz ein, mit der Sie Ihre Customer Insights direkt beim Kontakt mit dem Kunden verwerten können – in Echtzeit und über jeden Kanal.
Bold360 ist ab dem ersten Tag einsatzbereit. Da es Ihnen vom ersten Kundenkontakt an konkret verwertbare Einblicke liefert, gibt es auf dem Markt derzeit wohl keine andere K.I.-gestützte Software, die Ihrem Unternehmen noch schneller Nutzen bringt.
Bold360 führt Daten aus allen Berührungspunkten sowie anderen Systemen zusammen, um Ihnen tiefere Einblicke zu gewähren. Ihre Kunden werden stets zur besten Anlaufstelle weitergeleitet – wer, was und wo auch immer diese sein mag – und Ihre Berater können sie persönlicher betreuen.
Als branchenweit am engsten integrierte Berater- und Chatbot-Lösung vereint Bold360 das Beste zweier Welten: Es macht von der künstlichen Intelligenz (K.I.) Gebrauch und lässt Ihre Berater effizienter arbeiten, nimmt ihnen wiederkehrende Aufgaben ab und wechselt übergangslos zwischen Bot und Berater.
Bold360 wird von LogMeIn entwickelt. Mit unseren Lösungen möchten wir die Art und Weise vereinfachen, wie Menschen miteinander und der Welt um sich herum in Kontakt treten, damit sowohl unsere Kunden als auch die Kunden unserer Kunden hervorragende Ergebnisse erzielen können. Mit LogMeIn wurden bereits mehr als 300 Millionen Verbindungen zwischen Menschen, Geräten und Objekten rund um den Globus hergestellt.
Wir sind der Überzeugung, dass die Konnektivität neue Möglichkeiten eröffnet. Je besser Unternehmen und Einzelpersonen miteinander vernetzt sind, desto mehr Chancen und Möglichkeiten warten darauf, ergriffen zu werden. Aus diesem Grund entwickeln wir Lösungen, die die Art und Weise vereinfachen, wie Menschen miteinander und der Welt um sich herum in Kontakt treten.